Patienten sind mit der Wartezeit auf einen Termin bei ihren Urologen zufrieden. Das ergibt das aktuelle Patientenbarometer 2/2020, das jameda, Deutschlands größtes Arzt-Patienten-Portal, Marktführer für Online-Arzttermine und einer der führenden Anbieter für Videosprechstunden, zweimal im Jahr erhebt. Im Schnitt bewerten Patienten die Zufriedenheit mit der Wartezeit auf einen Termin bei ihren Urologen auf einer Notenskala von 1 bis 6 mit der Note 1,70. Damit liegen die Urologen oberhalb der durchschnittlichen Note 1,79 und belegen im Fachärzte-Ranking den zweiten Platz von insgesamt neun Plätzen. Am besten schneiden Zahnärzte (1,43) ab. Verbesserungsmöglichkeiten sehen Patienten in der Wartezeit bei ihren Augenärzten (2,19) und Dermatologen (2,36).
Zufriedenheit mit der Wartezeit auf einen Termin variiert mit Region und Alter
Die unter 30-Jährigen bewerten die Wartezeit auf einen Termin bei ihren Urologen durchschnittlich mit einer 1,73, die über 50-Jährigen mit einer guten 1,65. Am zufriedensten mit der Wartezeit auf einen Termin sind die 30- bis 50-Jährigen (1,63).
Auch regionale Unterschiede sind zu beobachten: In Berlin (1,53), Bayern (1,63) und Nordrhein-Westfalen (1,66) ist die Zufriedenheit mit der Wartezeit auf einen Termin laut Patienten besonders hoch. Im Gegensatz dazu schneiden Bremen (2,12), Mecklenburg-Vorpommern (2,14) und Saarland (2,14) im bundesweiten Vergleich am schlechtesten ab.
Privatversicherte zufriedener als gesetzlich Versicherte
Im Allgemeinen bewerten Privatpatienten die Wartezeit auf einen Termin bei ihren Fachärzten besser als gesetzlich Versicherte. Bei Urologen ist eine Differenz von 0,30 Punkten zu erkennen. So vergeben Privatpatienten die Note 1,43, während gesetzlich Versicherte die Wartezeit mit einer 1,731 bewerten. Die größte Differenz zwischen Kassen- und Privatpatienten lässt sich bei den Hautärzten feststellen: Von Privatpatienten erhalten sie eine 1,78, von gesetzlich Versicherten lediglich eine 2,42. Bei den Zahnärzten fällt die Differenz mit 0,02 Punkten am geringsten aus.
Zufriedenheit mit Wartezeit auf einen Termin im Jahresvergleich leicht verbessert
Im Zeitraum von Januar bis September 2020 und somit während der Corona-Pandemie waren die Deutschen insgesamt zufrieden mit der Wartezeit auf einen Termin bei ihren Urologen. So liegt die Durchschnittsnote 2020 bei 1,65 und hat sich damit im Vergleich zum Jahr 2019 (1,73) und 2018 (1,72) und 2017 (1,69) leicht verbessert. Mithilfe von digitalen Angeboten wie der jameda Online-Terminvergabe, haben Ärzte die Möglichkeit, Termine an passende Patienten zu vergeben und diese Termine digital zu verwalten. Bei einer Stornierung des Termins, kann dieser kurzfristig neu vergeben werden und es kommt zu keinem Ausfall. Wiederum erhalten Patienten durch die kostenlose jameda Online-Terminbuchung einen schnellen Überblick über freie Termine und können diese rund um die Uhr, ganz einfach und bequem sowie ortsunabhängig bei dem für sie passenden Arzt buchen.
Über das jameda Patientenbarometer:
Das jameda Patientenbarometer erhebt halbjährlich die Stimmung der Patienten in Deutschland. Wie zufrieden sind die Patienten in den einzelnen Bundesländern? Wie beurteilen sie die einzelnen Facharztgruppen? Sind Privatpatienten wirklich zufriedener? Diesen und vielen weiteren Fragestellungen geht das Patientenbarometer nach und gibt damit ein umfassendes Bild zur Patientenzufriedenheit in Deutschland. Basis der Auswertung sind die ausführlichen Patientenerfahrungsberichte auf Deutschlands größtem Arzt-Patienten-Portal jameda.
1Diese Ergebnisse beruhen auf einer geringeren Datenbasis, bedingt durch die Freiwilligkeit der Angabe der Versicherungszugehörigkeit bei der Abgabe eines Patientenerfahrungsberichts.
Quelle: Jameda, 28.09.2020
